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    唐山忠義機械制造有限公司

    客戶至上、敬畏客戶、講求信譽、確保質(zhì)量。

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    0315-3857682

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    唐山忠義機械制造有限公司

    電話:4008 1111 32

    QQ:2511025438

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    地址: 唐山市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)南開道北

    服務(wù)宗旨
    當(dāng)前位置:首頁>>服務(wù)宗旨

    質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾


      我公司質(zhì)量保證的宗旨是“顧客至上、用戶第一、講求信譽、確保質(zhì)量。”包括整機(水泥包裝機)性能、可靠性、結(jié)構(gòu)合理性、配套完整性等在內(nèi)的整體質(zhì)量以及裝配質(zhì)量、重要零件質(zhì)量項次合格率方面均達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。用戶購買產(chǎn)品發(fā)生的質(zhì)量問題,我公司將按規(guī)定負(fù)責(zé)。

    一、售前服務(wù)

      我公司銷售人員向客戶如實介紹產(chǎn)品的技術(shù)性能、用途及工廠生產(chǎn)交付能力等事項,幫您選購合適的產(chǎn)品及設(shè)備,并提供現(xiàn)場勘察與技術(shù)服務(wù)支持。

    二、售中服務(wù)

      1、根據(jù)客戶需要提供設(shè)計及現(xiàn)場情況安裝布置圖,以便客戶準(zhǔn)確無誤地安裝使用。

      2、我公司設(shè)有一支技術(shù)力量雄厚的安裝隊伍,負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)備的安裝調(diào)試,保證安裝質(zhì)量和工期。

    三、售后服務(wù)

      1、用戶來訪或來電、來函反映產(chǎn)品質(zhì)量問題的,我們會在最短的時間內(nèi)予以答復(fù)或解決。

      2、免費負(fù)責(zé)用戶生產(chǎn)現(xiàn)場人員的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo),傳授設(shè)備維護保養(yǎng)知識。

      3、我公司產(chǎn)品備件的供應(yīng)無需用戶來唐訂貨,只需電話、傳真講明情況,即可將備件迅速地通過鐵路、郵局(根據(jù)客戶要求)發(fā)往用戶處。

      4、我公司設(shè)有高素質(zhì)的售后服務(wù)隊伍,對用戶不定期進行上門巡回服務(wù),并建立服務(wù)檔案。

      5、我公司設(shè)備質(zhì)保期為1年。

      6、為方便廣大用戶,公司在鄭州、徐州、新疆設(shè)有辦事處,從而提供快捷方便的服務(wù)。

      我們將以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,最優(yōu)惠的價格,最完善的服務(wù)滿足廣大用戶的需要,您的滿意是我們永久的追求。

      售后服務(wù)熱線電話:4008-1111-32


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